Políticas de Privacidad
Introducción:
El presente sitio Web, ubicado en la dirección www.purederm.com.es, los productos comercializados y los servicios prestados por su intermedio, y cualquiera de las páginas que se pueda acceder a través del mismo –en adelante el “Sitio”, es provisto por Purederm España S.L., en adelante “Purederm”– y su acceso, se encuentra condicionado a la aceptación completa de las Políticas de Privacidad que se detallan a continuación. El ingreso de los datos en el Sitio supone que el Usuario acepta la presente Política de Privacidad en todos sus términos. Quien no aceptare esta Política de Privacidad, deberá abstenerse de acceder a este Sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.
Los usuarios no tendrán obligación de ingresar sus datos al Sitio. Sin embargo, los datos serán necesarios para recibir la información y posibilitar la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio.
Protegemos su información personal y sus datos:
Purederm está comprometido a proteger la privacidad de sus Usuarios. En esta Política de Privacidad se describe la información que Purederm recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información.
Esta Política de Privacidad asegura que cualquier información que los Usuarios provean a Purederm será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de qué información Purederm recaba y de qué manera la utiliza.
Acceso al Sitio:
Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro del Usuario en las bases de datos de Purederm. Es obligación del Usuario custodiar sus claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, y mantener los datos de su cuenta de actualizados.
Información recabada a través del Sitio:
Purederm recaba información personal de sus Usuarios que es voluntariamente cedida por estos durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos.
Purederm podrá solicitar a sus Usuarios su e-mail durante la utilización del Sitio. Además, a los efectos de la compra de productos se puede solicitar a los Usuarios la siguiente información: nombre y apellido, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico, dirección de entrega y detalles sobre el método de pago.
Purederm no almacena la información de tarjeta de crédito con las que se efectúan pagos de los productos adquiridos. En ningún momento la información de tarjeta de créditos es almacenada en los servidores de Purederm. En tal sentido, al momento de selección del método de pago, el Sitio otorga la posibilidad de abonar con distintas tarjetas de créditos y redes de cobranza a través de una pasarela de pagos segura.
Cookies:
Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores Web guardan en el disco duro de la computadora de los Usuarios. Estos archivos contienen información sobre las preferencias y gustos en Internet de los Usuarios. Los sitios Web utilizan esta información para mejorar y personalizar la experiencia de los Usuarios cuando se los visita, logrando un funcionamiento más eficiente al recordar, por ejemplo, el aspecto o idioma de su preferencia.
El Sitio utiliza esta tecnología para recoger datos personales tales como sistema operativo y tipo de explorador, página de referencia, ruta dentro del Sitio, etc. con el fin de conocer el uso que hacen los visitantes de este Sitio.
Las cookies ayudan a diseñar este Sitio a la medida de las necesidades de los Usuarios.
El Usuario puede ajustar el explorador de forma que avise antes de aceptar cookies, o simplemente puede ajustarlo para que las rechace siempre, aunque en ese caso no le sea posible acceder a todas las funcionalidades del Sitio, en tanto existen algunas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. No es necesario tener cookies activadas para usar o navegar por el presente Sitio.
Tratamiento de los Datos Personales:
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario manifiesta su consentimiento libre y expreso para que purederm integre la información personal antes descripta a su base de datos y realice el tratamiento de la misma para los fines mencionados en este documento.
En conformidad con el artículo 5º de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
Los datos personales brindados por el Usuario serán objeto de tratamiento automatizado y serán incorporados a la base de datos de purederm
La finalidad del tratamiento de los datos será:
- Administrar el presente Sitio (por ejemplo diagnosticar problemas con su servidor)
- Crear cuentas personales
- Identificar a los Usuarios dentro de una sesión particular
- Enviar ofertas a aquellos Usuarios que hubieran solicitado el envío de información de las mismas
- Enviar los productos que los Usuarios adquieran por medio del Sitio
- Proceder a la facturación y cobro de los productos adquiridos
- Contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto de los productos adquiridos
- Recolectar información demográfica general
- Procesar y darle seguimiento a los pedidos
Purederm usará esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o de los productos adquiridos, así como también para enviar información sobre otras promociones, productos o servicios en la medida en la cual el Usuario se suscriba para la recepción de dicha información. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos.
Purederm podrá, asimismo, utilizar esta información a los efectos de extender al Usuario los beneficios de otros programas de beneficios realizados por Purederm España S.L en otras empresas de su propiedad.
Los datos personales proporcionados por los Usuarios del Sitio serán alojados en los servidores de Purederm los cuales cuentan con niveles de seguridad que garantizan el acceso exclusivo de personal habilitado de Purederm
Seguridad de la información:
Purederm usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
Toda información recabada en el Sitio será tratada en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos. purederm tomará todas las medidas de seguridad necesarias para la protección de los datos objeto de tratamiento.
Los datos proporcionados no serán compartidos con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para la prestación de servicios por parte de terceros a Purederm. En tal caso, dichos terceros se verán obligados a mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad de los datos empleados por Purederm.
Se informa que algunos links de este Sitio pueden conducir a otros sitios que no están cubiertos por la presente Política de Privacidad, por lo tanto sugerimos a los Usuarios leer la política aplicable en ellos. purederm no tiene responsabilidad alguna por prácticas relacionadas con sitios de terceros.
Derechos de los titulares de la información:
Purederm garantizará a los usuarios del Sitio (titulares de la información) el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de los datos personales ingresados en el Sitio, enviando un mail a ventas@purederm.com.es, conforme a lo dispuesto en la Ley 25.326
Hasta tanto no se reciba dicha comunicación, se considerará legítimo el tratamiento de todos los datos registrados.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14. Inc 3 de la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias
Menores de Edad:
Los servicios de purederm sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en las bases de datos de purederm
Conservación de los datos:
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para: cumplir con las relaciones contractuales derivadas de la compra de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio, resolver eventuales problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Luego de este período purederm eliminará de su base de datos los datos ingresados por los Usuarios al Sitio (sin perjuicio del derecho de supresión que podrá ser ejercido en cualquier momento por el Usuario).
En caso de que, eventualmente, una persona física o jurídica adquiera toda o parte de purederm, o en caso de que eventualmente purederm venda, o disponga parcial o totalmente de una parte de su negocio, el adquirente podrá tener el acceso a los datos aportados por el Usuario, sin requisito previo para ello. Lo mismo se aplicará en caso de una reorganización (por fusión comercial), procedimientos de insolvencia o cualquier otra figura afín. Si las situaciones antes descriptas dieran lugar a la existencia de un nuevo responsable de la base de datos, se informará a los Usuarios respecto de la identidad del mismo.
Obligaciones sobre la veracidad de la información:
Toda la información que proporcione el Usuario a purederm deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, y la actualización de los mismos, y se hace responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud, sea que los sufra el mismo Usuario, purederm o terceros.
Actualizaciones de la Política de Privacidad:
purederm se reserva el derecho de realizar cualquier cambio y/o corrección a esta Política de Privacidad, sin que ello requiera aviso o requisito alguno. Es responsabilidad de los Usuarios de este Sitio remitirse con cierta frecuencia a esta página para verificar las actualizaciones subsecuentes.
Jurisdicción y Ley Aplicable:
La presente Política de Privacidad se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes de la República Argentina y será interpretada de acuerdo a ellas.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos que tratamos en PUREDERM han sido obtenidos de usted mismo, a través de (i) los distintos formularios que cumplimente durante la navegación a través del WEBSITE (ej. registro como Usuario/a del WEBSITE, formularios utilizados durante los procesos de compra de productos a través del WEBSITE, formularios de contacto, etc.); o (ii) mediante la remisión de un correo electrónico de consulta.
La aportación de los datos recabados los formularios disponibles en el WEBSITE tienen carácter obligatorio y su falta de aportación imposibilitará gestionar su solicitud, ya se refiera ésta a su registro como usuario/a, la obtención de información, la suscripción al servicio “Newsletter” o a cualquier otro servicio disponible en el WEBSITE.
¿Qué tipo de datos tratamos?
Dependiendo de los productos o de las funcionalidades de la página web, necesitaremos recopilar o tratar unos datos u otros. Con carácter general trataremos estos tipos de datos:
Datos identificativos (nombre, apellido, dirección, idioma, datos de contacto o para el envío de productos;
Información económica o relacionada con los pedidos que realices, devoluciones, etc.);
Datos de conexión, navegación, geolocalización (en caso de navegación móvil), etc.; Información comercial, Información sobre gustos y preferencias.
Cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la página web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Purederm tratamos la información que nos facilitas para gestionar sus pedidos y facturación así como para gestionar las posibles incidencias relacionadas. Si has dado tu consentimiento, también utilizamos tus datos para mantenerte informado de las promociones, concursos, actividades y novedades de nuestros productos.
Para gestionar tu registro como usuario/a: Mediante el registro en la página web, será necesario que nos proporciones datos identificativos, como nombre de usuario y correo electrónico, para la tramitación del registro y permitir el acceso a las funcionalidades de su cuenta personal. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento de los usuarios. Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado, salvo que sean aplicables otros plazos.
Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros en la página web: Esto incluye, además, la gestión de los envíos de los productos adquiridos.
Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los Servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas.
Comunicaciones Comerciales (Publicidad): En la medida en que te suscribas a nuestra newsletter, podremos utilizar tus datos para contactar contigo, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada sobre nuestros productos en base a tus estadísticas y/o preferencias de navegación. Podrás darte de baja en cualquier momento de la newsletter sin ningún coste a través de las indicaciones que acompañan a cada notificación, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a ventas@purederm.com.es
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado
Gestionar tu registro como usuario/a: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la página web. Para que puedas registrarte como usuario/a en la página web, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social.
Cumplimiento y ejecución del contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincule contigo.
Atención al Cliente: Tenemos un interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través de los distintos medios de contacto que te facilitamos en la web. Si estas consultas tienen que ver con las compras o pedidos realizados trataremos tus datos en base al cumplimiento de las obligaciones legales por nuestra parte.
Comunicaciones Comerciales (Publicidad): La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestra newsletter y aceptas recibir información personalizada.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos proporcionados se conservarán mientras no ejerzas tu derecho a supresión
¿Compartimos los datos con terceros?
Con carácter general, Purederm no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o nos lo hayas autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios. Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados fuera del territorio de la UE, como, por ejemplo, Estados Unidos. En estos casos, te informamos que transferimos estos datos con las garantías adecuadas dado que estos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome.
¿Cuales son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PUREDERM S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la ratificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar si supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinada circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Purederm. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
¿Qué vías de reclamación existen?
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
En virtud del derecho a la potabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.